FAQ

Toutes les réponses à vos questions sur nos chicorées, nos livraisons et votre abonnement. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous à contact@drinkpause.fr.

Le produit

Qu'est-ce que la chicorée Mamily ?
Mamily, c'est une chicorée 100% française et 100% naturelle, riche en fibres prébiotiques grâce à sa racine d'inuline. Elle soutient votre digestion et votre énergie, sans une seule goutte de caféine.
Est-ce que Mamily contient de la caféine ?
Non, Mamily est garantie 100% sans caféine. C'est une alternative gourmande au café, pensée pour une énergie stable tout au long de la journée et un sommeil préservé.
Quels sont les bienfaits de la chicorée ?
Grâce à sa richesse en fibres prébiotiques, la chicorée nourrit votre microbiote et soutient une meilleure digestion. Sans caféine, elle évite les pics de stress et les coups de fatigue, pour une énergie plus stable. Elle prend aussi soin de l'axe intestin-cerveau, là où se produit une grande partie de votre sérotonine, pour un équilibre émotionnel plus serein.
Comment préparer ma chicorée Mamily ?
Trois façons de la déguster : en allongé (2 cuillères à café + 150 ml d'eau frémissante à 90°C), en latte (1 cuillère à café + 200 ml de lait chaud, moussé 15 secondes), ou en frappé (2 cuillères à café + 4 glaçons + eau ou lait froid). Prêt en 3 minutes !

Livraison

Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées, en colis suivi. Vous recevez votre numéro de suivi par email dès l'expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 39 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Nous expédions actuellement en France métropolitaine uniquement.
Mon colis est endommagé ou je ne l'ai pas reçu, que faire ?
En cas de colis endommagé, merci de nous envoyer des photos sous 48 heures à contact@drinkpause.fr. En cas de colis perdu, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral, au choix.

Abonnement

Comment fonctionne l'abonnement Mamily ?
Vous choisissez votre fréquence de livraison (tous les mois, tous les 2 mois ou tous les 3 mois) et profitez d'une remise sur chaque commande, cumulable avec la remise pack. La livraison est offerte à chaque envoi dès 39 €.
Puis-je modifier ou résilier mon abonnement ?
Oui, votre abonnement est totalement flexible : vous pouvez le modifier ou le résilier à tout moment depuis votre espace client.
Puis-je décaler une livraison de mon abonnement ?
Bien sûr. Vous recevez un email avant chaque envoi et pouvez décaler ou passer une livraison directement depuis votre espace client.

Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nos produits alimentaires ne peuvent ni être repris ni échangés une fois la commande expédiée et livrée, qu'ils aient été ouverts ou non. En cas de problème à la réception (produit endommagé, erreur de préparation ou article manquant), notre équipe est là pour vous aider : écrivez-nous à contact@drinkpause.fr.

Où trouver Mamily

Où puis-je acheter Mamily ?
Vous pouvez composer votre pack personnalisé directement sur notre page Compose ton pack, ou découvrir nos partenaires cafés, épiceries et hôtels sur la page Où nous trouver.

Une autre question ? Notre équipe vous répond avec plaisir.

Nous écrire