Politique d'expédition

Zones et délais

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Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, sauf mention contraire (précommande par exemple).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation de ta commande. La livraison est offerte dès 39 € d'achat.

Abonnements

Pour les commandes en abonnement, l'expédition intervient après facturation, à la date anniversaire de ton abonnement. Tu reçois un email avant chaque envoi et peux décaler ou passer une livraison depuis ton espace client.

Précommandes

Les articles en précommande indiquent une date d'expédition estimée sur leur fiche produit. Si ta commande contient à la fois des articles en précommande et des articles disponibles, l'ensemble est expédié à la date de précommande, sauf demande contraire de ta part.

Adresse erronée ou colis non réclamé

Merci de vérifier attentivement ton adresse de livraison. En cas d'adresse erronée ou de colis non réclamé, nous te contactons pour organiser une réexpédition ; les frais de réexpédition restent à ta charge.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé, merci d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous envoyer des photos sous 48 heures à clemence@mamily.co. En cas de colis perdu, nous te proposons un remplacement ou un remboursement intégral, au choix.